XX 银行 XX 分（支）行普惠金融部2025年上半年工作总结，最新版必收藏

需要润色修改材料，关注后联系老秘
关注👇👇我更多银行写作材料
在面对着较为复杂并且多变的宏观经济形势以及日益显得激烈的市场竞争情况之下，XX 银行 XX 分（支）行普惠金融部在总行以及XX 分行的正确领导之下，以习近平新时代中国特色社会主义思想作为其指导方针，全面去贯彻并且落实中央以及监管部门方面所制定的关于普惠金融发展的一系列决策部署。该部门始终坚持秉持着“金融为民”的这一初心，坚持着“小微活、经济兴”的理念，对本地市场进行着深入的耕耘，去精准对接小微企业、涉农主体、个体工商户以及特定人群的各类金融需求，积极地去创新服务模式，同时进行业务流程的优化，并且强化着风险管理的工作。

这一份总结的主要目的在于全面去回顾普惠金融部在 2025 年上半年时间当中所取得的各项工作成效、所面对的挑战以及存在的不足之处，并且在此基础之上，对下半年的工作开展进行科学的规划以及展望，以期能够更好地服务实体经济，从而推动普惠金融业务实现高质量以及可持续的发展。

一、上半年工作回顾与主要成效

在今年的上半年期间，普惠金融部所囊括的全体员工都进行了凝心聚力，并积极攻坚克难的各项工作，使得各项业务指标得以实现稳步的增长，同时，服务质效也得到了持续的提升，进而为支行甚至于全行的普惠金融战略目标都贡献了重要的力量。

（一）业务规模稳步增长，市场覆盖面持续扩大
时间截止到 2025年 6 月 30 日这一天，该部门所办理的普惠金融各项贷款余额相较于年初之际，得以实现了显著的增长，最终达到了[具体数字，如：XX.XX 亿元]的水平，其增幅也达到[具体数字，如：XX.XX%]的程度。在这其中，诸如小微企业贷款、涉农贷款以及普惠性个人经营贷款等等这些核心业务，都表现出了非常出色的状态。客户的覆盖面也得以进一步进行扩大，并且累计服务了各类普惠金融客户总计达到了[具体数字，如：XX,XXX]户，新增加的授信客户则达到了[具体数字，如：X,XXX]户，这在很大程度上有效支持了地方的经济发展。

（二）小微企业金融服务提质增效
作为普惠金融业务的这个核心组成部分，该部门持续地去加大了对小微企业的支持力度。借助于深入的走访以及调研工作，去精准识别出小微企业的融资需求，积极地去推广诸如“小微快贷”、“循环贷”、“银税互动贷”等等这些特色金融产品，从而有效缓解了小微企业所面临的融资难以及融资贵的问题。在今年的上半年期间，总共为[具体数字，如：X,XXX]家小微企业去提供了融资支持，累计所投放的金额则达到了[具体数字，如：XX 亿元]，这在支持企业进行复工复产，并且实现转型升级的进程当中，都发挥出了非常积极的作用。尤其是在针对科技型小微企业、“专精特新”企业这些方面，也进行着定制化的金融服务方案的提供，以此来助力新质生产力的发展。

（三）涉农普惠金融服务扎实推进
去积极响应国家的乡村振兴战略，该部门持续地去强化了对“三农”领域的金融支持工作。在今年的上半年期间，涉农贷款的余额最终达到了[具体数字，如：X.XX 亿元]，相较于年初之际，增长幅度达到了[具体数字，如：X.X% ]，进而惠及了农户以及农业经营主体总计[具体数字，如：X,XXX]户。重点去围绕着粮食生产、特色农业、农产品加工以及乡村旅游等等这些领域，都提供了多样化的信贷产品以及相应的金融服务，以此来助力农业实现增效、农民实现增收，并且进一步推动农村发展。对于诸如“活体抵押贷”、“农户信用贷”等等这些产品，也进行了创新性的开发，从而得以有效盘活了农村当中的生产要素。

（四）风险管理能力持续强化，资产质量保持优良
在对业务规模进行追求其增长的同时，该部门始终都把风险防控工作放在了首要的位置。借助于去健全并且完善贷前尽职调查、贷中风险监测以及贷后管理与预警等机制，同时运用大数据分析、智能风控模型等等这些技术手段，以此来促使风险识别以及防控工作的精准性得到提升。时间截止到报告期末，该部门所办理的普惠金融业务不良率被控制在[具体数字，如：X.X%]这个较低的水平之上，其数值远远低于行业平均水平，从而得以保持了良好优秀的资产质量，这也为业务后续的可持续发展奠定了非常坚实的基础。

二、创新与特色工作

在今年的上半年，该部门紧密地去跟随了市场的发展趋势以及科技进步的步伐，在服务模式以及产品创新这两个方面，都取得了一系列积极的进展，从而得以提升了普惠金融服务的整体效率以及其可得性。

（一）线上化、智能化服务能力显著提升
大力地去推广线上贷款的申请、审批以及放款等等这些流程，在这其中，“线上小微快贷”这一产品的应用效果显得尤为显著，借助于智能化的审核以及自动化的审批操作，使得平均审批的时效得以提升了[具体数字，如：XX%]，这在很大程度上极大程度地提升了客户的体验感受以及业务办理的效率。与此同时，也进一步加大了手机银行、网上银行等等这些线上渠道的宣传以及推广力度，从而引导客户能够进行自助化的业务办理，最终减少了在柜面等候所耗费的时间。

（二）场景化金融服务模式初见成效
去积极地探索并与核心企业、产业链的上下游、园区管理方等等这些主体建立起合作关系，将金融服务全面嵌入到具体的商业场景当中去。举例来说，该部门与[特定行业/平台名称]进行了合作，并且推出了一款定制化的供应链金融产品，以此来为[行业]企业提供所需的资金支持，从而得以实现了批量获客以及风险的有效管理。

（三）金融知识普及与消费者权益保护
去定期开展“金融知识进社区、进企业、进乡村”的各项活动，借助于线上直播、线下宣讲、制作宣传材料等等多种多样的形式，进行金融常识、反诈骗知识、合理借贷观念等等方面的普及工作，从而得以提升客户的风险防范意识以及其金融素养。在今年的上半年，累计开展了宣讲活动总计达到了[具体数字]场次，所覆盖的人次则达到了[具体数字]人次。

三、存在的问题与挑战

在得以取得各项成绩的同时，该部门也清醒地认识到在普惠金融业务发展过程当中所存在的问题以及所面对的挑战：

（一）市场竞争日益激烈，获客成本逐步上升
随着普惠金融政策得以深入地推进，各类别的金融机构都纷纷去加大了投入，从而使得市场竞争进入到了白热化的阶段。目前同质化的产品数量相对较多，而客户对于价格的敏感度则显得较高，因此导致该部门在客户拓展以及其维护的方面，所面对的压力显得更大，从而使得获客的成本有所增加。

（二）部分客户需求复杂，产品匹配度有待提升
普惠金融客户的群体其需求显得较为多样并且复杂，其中的一部分客户，由于其自身的经营特点、财务状况，抑或是缺乏有效的抵押物等等这些具体缘由，难以完全去匹配当前所存在的标准化产品。那么，在确保风险能够得到有效控制的这一前提条件之下，提供更具灵活性以及个性化的金融产品以及相关的服务，依然是当前亟待去解决的一个关键问题。

（三）宏观经济波动及区域性风险因素影响
有一部分的行业以及区域，当前正在受到宏观经济下行压力、产业链调整等等因素的影响，从而使得企业经营方面所面对的挑战日益增大，这有可能对普惠金融业务的资产质量方面带来潜在的压力。因此，需要持续地去密切关注市场当中的动态变化，并且做好风险的预警以及相应的应对工作。

（四）专业人才队伍建设仍需加强
普惠金融业务的专业性以及其精细化方面的要求都日益得到提高，因此对于团队的专业能力、市场敏感度以及其风险管理能力都提出了更高层次的要求。其中的一部分员工，在创新产品的推广、复杂风险的识别等等方面，依然需要进行进一步的提升。

四、下半年工作展望与具体计划

在今年的下半年期间，普惠金融部将会把问题作为其主要的导向，同时把创新作为主要的驱动力，去巩固上半年的各项成果，并且补齐短板弱项，从而确保可以完成全年各项业务的目标。

（一）发展目标：
该部门力争使得普惠金融贷款的余额得以持续稳定地增长，同时使得资产质量可以保持在优良的水平，客户的服务满意度也能够得到进一步的提升，而且风险抵补的能力得以持续地增强，最终打造出一个更具韧性以及竞争力的普惠金融品牌。

（二）重点工作举措：

1. 对目标客户群体进行深入耕耘，并且拓展更多有效客户

   • 针对“专精特新”以及小巨人企业进行聚焦： 紧密地去跟随国家的战略导向，优先去服务科技创新型的小微企业，从而为它们提供全生命周期的金融服务。
   • 对产业链金融服务进行优化： 去深度挖掘核心企业及其上下游的普惠金融需求，借助于场景化、批量化的模式，以此来提升获客的效率。
   • 去加强涉农客群的细分工作： 针对农业龙头企业、家庭农场、专业合作社等等这些不同类型的主体，去开发定制化的产品，从而得以提升服务的精准度。

2. 持续去优化产品服务体系，并且提升市场方面的竞争力

   • 去加速线上化产品的迭代速度： 持续地去优化“线上小微快贷”等等这些产品所具备的功能特性，促使审批的效率得到提升，并且扩大其覆盖面。同时去探索更多线上化以及智能化的服务场景。
   • 对担保方式进行创新与丰富： 积极地去推广信用贷款、知识产权质押、订单质押、应收账款质押等等这些非传统的担保方式，以此来降低客户在融资方面的门槛。
   • 实现综合服务能力的提升： 依据于客户的实际需求，提供融资、结算、咨询、代发工资、财富管理等等一站式的综合金融服务，从而得以增强客户的黏性。

3. 全面去强化风险的防控能力，以此来为业务的发展去筑牢坚实的根基

   • 促使大数据风控的应用水平得到提升： 进一步地去运用大数据、人工智能等等这些技术，从而进行风险预警模型的优化，以此来提高风险识别以及其应对方面的精准性。
   • 去加强贷后的精细化管理工作： 去健全贷后回访、监测以及风险排查方面的机制，以便于能够及时地去发现并且处置潜在的风险。
   • 对重点行业以及区域风险进行关注： 去密切跟踪宏观经济政策以及行业当中的动态变化，并且做好风险的前瞻性研判以及压力测试的各项工作。

4. 对队伍建设进行加强，并且实现专业素养的提升

   • 去强化专业培训工作： 去定期开展诸如普惠金融业务知识、产品创新、风险管理等等这一些方面的专业培训，从而得以提升团队的整体业务水平。
   • 去激发员工的活力： 去完善绩效考核以及激励方面的机制，鼓励员工能够积极地去开拓以及创新，进而提升服务方面的质量。
   • 去树立合规意识： 去强调合规经营以及风险的底线思维，从而确保各项业务均可以在合法合规的框架体系之内进行开展。

5. 对政银企合作进行深化，以此来构建一个良好的生态体系

   • 去积极地参与政府部门所组织开展的各类银企对接活动，并且去加强与财政、工信、农业等等这些部门之间的沟通以及协作。
   • 进一步去深化与担保公司、保险机构、科技平台等等外部机构之间的合作关系，从而共同去构建一个多方参与的普惠金融生态圈，以此来为小微企业去提供更为全面的增信以及风险分散方面的方案。

在 2025 年上半年的时间当中，XX 银行 XX 分（支）行普惠金融部在服务实体经济、支持民生发展等等方面，都已经取得了非常显著的成效。在面对着下半年显得更加艰巨的任务以及所面临的挑战时，该部门将会保持不骄不躁的状态，并且砥砺前行，将以更加坚定的信心、更加务实的作风，以及更加创新的举措，去全面推进普惠金融业务实现高质量的发展，以此来为支行去实现全年经营的目标，并且为地方经济社会的发展贡献出更大的力量！更多工作总结请联系老秘👇👇👇