告别“无效输出”!银行人高效报告的“一句话”命中法则
- 支行
- 2天前
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在银行实际写作中,是否曾有这样的体验?一篇耗费大量精力撰写的报告,作者本人认为其条理清晰、逻辑严谨,然而当领导审阅完毕后,却可能轻描淡写地抛出一个疑问:“究竟意欲表达何种核心观点?” 此外,亦或是在为某项产品竭尽心力地完成诸多宣传材料的撰写之后,尽管篇幅洋洋洒洒数千言,但最终客户的反馈却可能是:“大致已进行浏览,然而此项产品究竟能解决何种具体问题,仍存在一定的模糊性。”
此种感受,犹如一拳击打在棉花之上,力量似乎得以释放,却未能准确命中预期的目标。通过深入观察发现,这几乎可以算作是银行内部,无论从新入职的从业人员,抑或是经验丰富的老手,都有可能遇到的一种普遍性痛点。写作过程当中,往往过于轻易地陷入到“力求将信息表达完整”的执念里,却由此而忽视了,所谓的“完整”表达,它并不等同于“清晰”阐述,更无法直接等同于“透彻”呈现。
坦率而言,撰写人员以往亦常犯此种普遍性的弊病。当面对一项具体的写作任务时,首先作出的反应往往是打开Word文档,随后即刻便开启文字的堆砌过程。脑海中所浮现的任何素材,都会在第一时间被一股脑儿地进行倾倒。如此一来,其结果便是:行文至中途时,写作者本人亦会陷入到一种迷茫状态,这段话究竟意欲为何而写?它与前文所呈现的内容之间,又存在怎样的关联性?在完成撰写后进行回顾,整篇文档便如同散落的沙砾,缺乏重点的突出性,逻辑方面亦不够严谨,更不必提及其所具备的感染力。
有观点倾向于认为,在很多情况下,所撰写出的内容之所以显得“松散”,之所以会使得读者难以理解其深层含义,其具体缘由根本不在于撰写者的文笔水平存在何种缺陷,亦并非是由于其所缺乏的并非多么高深的理论知识。恰恰相反,在诸多情境下,正是因为撰写者“了解得过于透彻”,或者“过度渴望将所有理解的内容悉数展现出来”,反而使得其文章丧失了最为核心的焦点。
那么,这一所谓的“核心焦点”,其究竟指代何物?它常被称之为——“一句话核心目的”。
为何必须界定“一句话”?这是否为一种自我约束?
读者可能会认为,一篇涵盖数百字乃至数万字的材料,何以能够仅仅借助于“一句话”便加以概括其所要实现的目的?这并非是强加于人的要求,亦非是刻意制造不便。
然而,需要明确的是,这绝非是为撰写者设置枷锁,而是在为其量身打造一柄能够实现精准瞄准的“狙击枪”。试行深入思考:在银行这样一个具备高度快节奏、信息爆炸的环境背景之中,领导层所投入的时间系以秒为单位进行计算的,而客户所具备的耐心程度亦是有限的。他们根本不会拥有充足的时间,去对撰写者那些犹如山峦般堆砌的文字进行逐字逐句的“寻宝”工作。他们所需要实现的,是撰写者能够直击要害,一语中的。
可以尝试进行如下想象:当某人正在着手撰写一份信贷审批报告之时,其所设定之“一句话核心目的”便可能是:“本报告旨在阐明某某公司完全符合信贷审批的相关要求,并就此提出批准X万元贷款的建议。” 此外,当其进行一项产品说明书的撰写工作时,其核心目的或许便是:“这份说明书旨在帮助客户理解某某理财产品如何能够助力其实现财富的有效增值,并进一步引导其进行咨询预约。”
如此一来,内容的清晰度便得以即刻呈现。当撰写者的心中明确地存在这句“定海神针”般的核心目的时,接下来所呈现的所有内容,包括所有的表述形式,都将会紧密围绕着它来加以展开。撰写者所落下的每一个字,所选择的每一个案例,所引用的每一个数据,都将如同训练有素的士兵一般,以整齐划一的姿态向着这个既定的目标进行冲锋。文章出现跑题现象?这几乎是不可能出现的状况。文章重点不突出?此种情况亦不会存在。
未能明确“一句话目的”,将可能导致何种“负面效应”?
依据既有经验所显示,如果说在文本创作的活动之中,如果说出现缺乏这一“一句话核心目的”的清晰而明确的指导方向,那么撰写作业的全过程便会比较容易地陷入到一种如同无头苍蝇一般没有方向的混沌化状态当中,并因而会引起各种类型之负面效应的随之出现与伴随发生。特别需要引起关注的便是,所述的这些负面效应在银行业日常的业务运营工作范畴之内,几乎就能够被称之为一种较为普遍的常见问题状况。
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“信息爆炸”背景下的“信息黑洞”现象: 撰写人员可能已完成了海量数据与资料的有效收集工作,此中具体涵盖有客户所属企业的年度经营报告、详细的行业趋势分析报告、以及最新的行业监管政策法规。甚至于还会把某些业界具备权威性的专业人士其所持有的最新观点,也一并地进行予以纳入到文本当中。从其所呈现的表层现象来加以观察,其文本内容看似具备了相当的“料”,然而对于读者群体方面而言,这却恰恰如同已然坠入到了一个庞大的信息黑洞范畴之内。读者群体根本就无法明确地加以辨识,究竟应当从哪个具体位置着手去开展信息的有效攫取,以及在这其中,哪一个组成部分才是撰写人员真正所期望加以强调的核心要点所在。如果说这样的情况得以长久地持续下去,那么读者方面便会逐渐地形成一种固有的认知模式,也就是认为其所撰写出的内容,虽然显得“非常全面”,但是却明显地缺乏了核心重点的突出呈现。此类评价,在实际意义上而言,其所能带来的沮丧感,甚至会比直接指出“撰写水准不甚理想”的情况更加之强烈。
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效率层面的巨大损耗: 不仅仅是面对读者的境况如此,甚至于包括撰写人员其本人自身,也将会因此而很容易地陷入到一种低效能的工作泥沼境地当中。撰写人员有可能需要投入相当大量的宝贵时间,来对那些其实并非具备至关重要性的文本段落,展开细致的润色处理工作;抑或是针对某个具体词语的表达形式,去进行反复的斟酌与慎重权衡。其最为根本的缘由则在于,撰写人员未能清晰明了地认知到所讨论的这一词语或该部分段落,对于最终实现其所设定的“一句话目的”究竟能够具备何种具体贡献。鉴于此般状况,时间便会在一种无形的状态当中,得以快速地进行流逝,而在此过程当中所最终产出的成果,却通常而言,仅仅是那些为了“填补字符数量”而特别存在的冗余信息内容。
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沟通效能的严重阻碍: 可以尝试进行如下之设想,当某个具体人员完成了一份拟向监管机构进行提交的汇报性材料之撰写作业时,其所抱持的最初意图,则旨在对于某项全新的业务所具备的合规性,开展详尽的解释与详细的说明工作。然而,因为其未能清晰地将“一句话目的”加以明确设定,此人员便会将该项业务的流程、其所涉及的技术架构、以及未来可能有的市场前景等等诸多方面的内容,均予以逐一地进行阐述,但是却唯独没能将“本单位究竟是如何确保合规性”的这一核心要点,有效地进行突出展现。鉴于此般状况,监管机构方面所给予的反馈,其出现可能性将是相当之高,即可能会表示:“烦请您重新提交一份相关的材料,并且需要着重地去突出展示合规风险所涉及到的具体控制措施。”这一情况,不仅仅意味着需要去进行返工操作的发生,而且从其最为根本的层面上而言,它还构成了一个在沟通方面所存在的严重障碍性因素。
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个人形象的潜在受损: 如果说这种状况长久地持续下去,撰写人员其所最终呈现出的文本内容,总会使得领导以及同事群体感觉到“难以有效地去把握其中的重点所在”,如此一来,在长时间的日积月累作用之下,他们这些人员便可能会对撰写人员其所具备的“信息输出方面的能力”产生一种质疑性的疑问。此种情况,不仅仅是局限于单纯的写作能力层面之上的一个问题,而且它更是撰写人员其所拥有的逻辑思维能力,以及其所表现出的问题解决能力的一种间接性具体体现。
如何精确寻找到那句“弥足珍贵”的核心目的?
针对“一句话核心目的”的提炼工作,尽管其听闻起来似乎较为简易,然而若要真正将其付诸实践,则需要进行有意识的刻意练习。在此,提出几项辅助性策略,以供参考。这些策略或许不能直接提供标准答案,但它们有助于理清思路,从而寻找到正确的路径。
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向自身发问:“最终而言,希望读者能够完成何种具体行动?”:
此为最为直接且具备高效性的提问方式。撰写者是期望读者“批准某项申请”?“购置某项产品”?“采纳所提出的建议”?“了解某项政策”?抑或是仅仅是“获知某项信息”?将这种“完成何种行动”或者“理解何种内容”明确地界定下来,其目的便可随之清晰呈现。 -
在脑海中构建“电梯偶遇领导”的场景:
此情此景乃是一个颇为经典的设想。如果仅给予撰写者30秒的时间,在电梯内,其将如何向领导快速地汇报这份报告的核心内容?撰写者必然不会将所有细节都逐一进行阐述,而只会着重讲述那个最为关键的要点。此要点,往往便是其“一句话核心目的”的初步形态。 -
采纳逆向思维模式:“倘若这份文稿取得了成功,那么将会发生何种结果?”:
若完成此项产品介绍的撰写后,客户随即进行了咨询预约?若发送此封邮件后,领导即刻批准了休假申请?若完成这份风险分析后,所有相关人员均提高了警惕?那个被设想为“成功的最终结果”,实际上便是撰写者进行写作的终极目标。 -
从读者的“痛点”着手进行考量:
撰写者的文章期望解决读者所面临的何种问题?他们的困惑具体是什么?进行此篇文章的撰写,其目的便是为了向他们提供一个明确的答案。这个答案,若能够用一句话加以概括,通常便是文章的核心目的。例如,针对客户所撰写的文章,其痛点可能表现为“资金不知如何进行有效管理”,此时撰写者的目的便是“告知他们某某产品能够如何协助其解决此项具体问题”。 -
对“求大求全”的诱惑保持警惕:
在很多情况下,撰写者在进行内容创作时,会不自觉地希望将所有方面都予以覆盖。然而,需要明确地认识到,一篇成功的文章,其成功之处并非仅仅在于其涵盖了所有信息,而是因为它精准地实现了预设的那句“一句话核心目的”。如果某个观点,其与文章的核心目的关联性不大,或者未能直接为此核心目的作出贡献,那么,应当果断地对其进行删减操作!或者,将其转移至文章的附录部分,作为补充阅读材料。
这一实践,仅为一个起始点,它亦可被视为撰写者下笔前所执行的“仪式感”。当撰写者能够熟练地、甚至能够下意识地在每一次写作之前,都对这一“一句话核心目的”进行思考并加以明确时,便会发现,其思维逻辑将变得更为清晰,其下笔行文将变得更为精准,而其所撰写出的内容,亦将真正具备强大的“穿透力”。
当然,认知到其重要性是一回事,而真正能够将其付诸实践则又是另外一回事。此“一句话核心目的”,有时如同一个调皮的孩童,你以为已将其牢牢把握,结果一不小心又再度溜走。因此,在整个写作过程当中,乃至在完成初稿之后,撰写者都可以不时地回到文章的起始部分,重新进行审视与评估:本篇文章,是否真正实现了最初所设定的那个“一句话核心目的”?是否出现了偏离现象?是否存在任何多余的内容?
你平时在写作中,最头疼的问题是什么?又是如何解决的呢?欢迎在评论区聊聊你的看法